3.石材店に関する質問

Q1 :石材店をこちらで指定するのでしょうか?
A1 :お客様のご要望をお聞きし、条件に合った石材店を墓石コネクトが最大6社まで厳選させていただきます。そのため、お客様に比較する石材店を選定いただく必要はございません。
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Q2 :墓石の購入は初めてで、何を基準に石材店を選定したらいいか分かりません。
A2 :選定基準はお客様によって異なりますが、価格はもちろんのこと、実績面や保証面、担当者の人柄や社歴、近さやアフターフォローの充実度などを各社で比較し、総合的に判断ください。また、選定に迷った際などは墓石コネクト事務局へご連絡いただければ、お客様の墓石購入を全面的にフォローさせていただきます。お気軽にご相談ください。
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Q3 :紹介する石材店はどうやって選んでいるのでしょうか?
A3 :墓石コネクトでは、お客様のご要望に合わせて、条件に合う石材店をその都度手作業で選定しています。ただ距離が近いというだけではなく、近場の優良石材店から、さらに厳選して紹介をしております。
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Q4 :紹介いただく石材店は安心できるのでしょうか?
A4 :墓石コネクトでは、お客様の安心を支える「優良石材店チェック制度」を設けております。墓石コネクトにて定期的にお客様アンケートを実施し、そこで評価の低かった石材店は事実確認の上で、墓石コネクトの判断により即時登録を解除できる契約としております。優良石材店のみをご紹介できる体制により、お客様の安心と信頼を維持しております。
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Q5 :どんな石材店が登録されているのですか?
A5 :墓石コネクトでは、実績や評判などをもとに厳格な審査を行い、登録の石材店を選んでいます。また定期的に登録石材店の評判をチェックし、登録の解除も行っています。このシステムがあるので、登録されている石材店は優良石材店のみとなっております。
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Q6 :紹介された石材店からしつこい営業をされませんか?
A6 :しつこい営業はありません。登録の石材店には過度な営業を控えるよう厳重な注意を行っております。評判の良くない石材店は即時弊社から登録を解除できるものとしておりますので、何か問題がございましたら弊社までご一報ください。
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Q7 :石材店と契約したあと、支払いはいつするのでしょうか?先払いですか?
A7 :全額先払いの石材店はほぼありません。契約時に手付金として半額支払い、完成後に残りを精算する、または全額後払いでのお支払いが一般的です。支払い方法は石材店によって異なりますので、お見積りの際に、各石材店にご確認ください。
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Q8 :ローンで支払うことはできますか?
A8 :7石材店によってはローンでの支払いが可能なところもあります。お見積りの際に、各石材店にご確認ください。
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Q9 :まったく同じ時間に数社と現地視察をしても大丈夫ですか?
A9 :避けてください。値段の話や墓石の話を他の石材店の前で話さなければならなくなり、相見積りの公平性が失われ、適切な提案を受けられなくなってしまいます。同じ日でも時間を分けるなどして、別々にご対応いただくことをおすすめします。
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